Customer Care

כל ההסכמים שנערכו בין  Fe226 israel והלקוח בקשר להזמנה נקבעים בחוזה הרכישה שנקבע על ידי שני הצדדים, בתנאים הכלליים ובאישור ההזמנה של Fe226 israel. על ידי ביצוע הזמנה, הלקוח מסכים לתוקף של התנאים וההגבלות הכללים בתוקף בעת ביצוע ההזמנה.

כל תנאים והגבלות כלליים של הלקוח הנוגדים את התנאים הכלליים הללו לא יהפכו לחלק מהחוזה. טקסט התנאים מאוחסן על ידי Fe226 israel בהתאם לתקנות הגנת המידע.

הלקוח רשאי להדפיס את התנאים והגבלות הרלוונטים בתהליך ההזמנה באמצעות פונקציית ההדפסה של הדפדפן שלו.

לקוחות רשומים לאתר עם חשבון משתמש  יכולים להציג, לשנות ולשמור נתונים אישיים כגון נתוני קשר ומצב הזמנות בחשבון המשתמש שלהם ("החשבון שלך").

​

זכויות יוצרים

האתר והתוכן המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, גרפיקה, טקסט, צילומים, תמונות, קטעי וידאו, טקסט וכיוצ"ב (להלן: "המידע") מוגנים על ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. נאסר על משתמש לעשות שימוש, לבצע או להכניס שינויים, לפרסם, להפיץ, להעתיק לשכפל, לקבל רעיון עיצובי, השראה או כל נגזרות מכך לא כתב הסכמה בכתב על ידי בעלי החברה.

​

Privacy & Safety

להלן סקירה כללית של מה שקורה למידע האישי שלך כשאתה מבקר באתר האינטרנט שלנו. נתונים אישיים הם כל מידע שמזהה אותך באופן אישי. למידע מפורט על פרטיות, עיין במדיניות הפרטיות שלנו בהמשך.
לקוח/ה המתחיל לבצע רכישה נחשבים כלקוחות אשר נרשם לאתר ואישר את תנאי השימוש וקבלת חומר פרסומי מהמותג, כל משתמש ראשי ובעל זכות לשנות ולשמור את אפשרויות והעדפות קבלת ניוזלטרים ומיילים מהמותג בחשבון המשתמש באתר ("החשבון שלך").

​

Product image

כל תמונות המוצרים המתפרסמים באתר מצולמים ומועלים באיכות האפשרית הגבוה ביותר המתארות בצורה מדויקת את המוצר.

יתכנו הפרשי גוונים בין סוגי מסכים, רזולוציות, בהירות וניגודיות ראיה שונה בין משתמשי האתר, כל מקרה של הבדל צבע עקב גורמים הנל או גורם טכני לא ישאו תחת אחריות fe226 israel.
התמונות ו/או התיאורים ו/או העיצובים של הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד.

​

מידע המופיע באתר

הפריטים המופיעים באתר עומדים ומוצעים למכירה עד גמר המלאי או עד למועד מוקדם לכך, לפי שיקול דעתו הבלעדי של המפעיל. המפעיל איננו מתחייב כי הפריטים המוצגים בחנות האתר יימצאו בכל רגע נתון במלאי של המפעיל.

​

Wholesale Inquiries

לפניות סיטונאיות שיתופי פעולה וספקים יש ליצור קשר בדף צור קשר

​

שיטות תשלום​

• Credit / Debit Cards

• אפליקציית התשלום Bit
• PAYPAL

• קופונים

​

מדיניות משלוחים

-משלוח באמצעות שליח: שליח עד פתח הדלת בבית או המשרד לכל רחבי הארץ - עלות משלוח 35 ש״ח.

 

*יתכנו שינויים במדיניות חברות וספקי המשלוחים בזמני סגר/הגבלות/מצב בטחוני.*
*במהלך חודש נובמבר-דצמבר יתכנו עיכובים בזמני אספקת המשלוחים עקב עומס חגי הקניות ברשת*

הזמנות המבוצעות החל מיום חמישי יטופלו וישלחו ביום ראשון.
זמני אריזה ושילוח משלוחים בימי עסקים בלבד לא כולל יום ההזמנה עצמו.

לאופציות שילוח נוספות ובקשות מיוחדת יש ליצור קשר במייל.

 

מדיניות החזרות והחלפות

זכותך לבטל חוזה רכישה תוך 7 ימים.

תקופת הביטול תהיה 7 ימים מיום קבלת הסחורה.

​​

החלפה

החלפה ראשונה עם שליח עד הבית  - חינם 

​

ביטול עסקה

על מנת לממש את זכותך לביטול, עליכם ליידע אותנו (אימייל) על החלטתכם לבטל רכישה באמצעות  הצהרה (מכתב שנשלח בדואר אלקטרוני).

כדי לעמוד בתקופת הביטול, די בכך שתשלח את ההודעה על מימוש זכות הביטול לפני תום תקופת הביטול.
המוצר חייב להיות באריזתו המקורית ושלא בוצע בו שימוש, עלות משלוח החזרה על חשבון מבטל העסקה.

​

במידה והבקשה לביטול העסקה התקבלה לאחר שההזמנה נארזה ונשלחה ללקוח, יש להמתין לקבלת המשלוח, לשלוח בחזרה את המשלוח על חשבון הלקוח באריזתו המקורית בלבד בצירוף מספר מעקב אלינו, לאחר קבלת המשלוח על ידנו  ביטול העסקה יבוצע, סכום הרכישה לאחר הפחתת עלות המשלוח.